Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatzgesetz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Das Teehaus - Benedikt Kisser an Verbraucher gem. § 13 BGB gelten folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Firma: Das Teehaus, Inhaber: Benedikt Kisser, Str. der Opfer des Faschismus 22, 38820 Halberstadt.
Sie erreichen uns unter [email protected].
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nichts anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten. Wir behalten uns vor, kurzfristig nicht lieferbare Ware aus der Bestellung zu nehmen.
3.2 Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung, der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren, ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Dazu bitten wir unsere Kunden auch im Spam-Ordner ihres Posteingangs nachzuschauen.
4. Widerrufsrecht
4.1 Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Das Teehaus, Inhaber: Benedikt Kisser, Str. der Opfer des Faschismus 22, 38820 Halberstadt) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Sollten wir keine Bankdaten vorliegend haben, teilen Sie uns diese bitte mit.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir ein Foto der betroffenen Waren erhalten haben oder/ und bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum bzw. Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten würde. Dies trifft insbesondere auf verderbliche Lebensmittel zu.
Ende der Widerrufsbelehrung
4.2 Lebensmittel, Getränke und sonstige Haushaltsgegenstände des täglichen Bedarfs sind gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 5 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind. Wir behalten uns vor, vom Kunden geöffnete und/oder angebrochene Waren (insbesondere Tee und Lebensmittel) nicht zurück zu nehmen.
4.3 Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
4.4 Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
4.5 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 4.3 bis 4.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten sonstige Preisbestandteile. Auf den Produktseiten ist vermerkt, ob die dort genannten Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten oder diese noch zzgl. ist.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten und / oder Gebühren für die jeweilige Rechnungslegung. Die Versandkosten sind abhängig vom Zielland, der gewählten Versandart und dem Inhalt Ihrer Bestellung. In der Versandkostenübersicht, die Sie von den Produktseiten und dem Warenkorbsystem aus erreichen können, sehen Sie die in unserem Shop angebotenen Versandarten mit Ihren Konditionen und Kosten. Einzelne Produkte bringen einen eigenen Aufschlag auf die Versandkosten mit sich. Dieser Aufschlag ist auf den Produktseiten und im Warenkorbsystem angezeigt. Die Versandkosten insgesamt werden dann im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Sollte sich durch eine Rücksendung durch den Käufer eine Verminderung des Bestellwertes ergeben, behalten wir uns vor, Versandkosten nachzuberechnen.
Es gelten die in der Bestellbestätigung angegebenen Preise. Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und in €. Wir nutzen den Service DHL für die Zustellung Ihrer Ware.
Deutschland:
Einen Mindestbestellwert im Inland gibt es nicht. Ab einem Bestellwert von 45,- EUR versenden wir versandkostenfrei, darunter berechnen wir anteilig 7,95 EUR.
Für Sendungen ins Ausland berechnen wir das Porto wie folgt:
5.3 Der Käufer ist verpflichtet, eine postalisch korrekte Lieferanschrift anzugeben. Versäumt er dies, kann es vorkommen, dass das Paket kostenpflichtig an uns zurück geschickt wird (Kosten derzeit: 7,95 Euro innerhalb Deutschlands). Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendekosten und erneute Lieferkosten in Rechnung zu stellen, wenn die angegebene Lieferanschrift offensichtlich nicht korrekt war.
5.4 Bei Zahlung/Versand per Nachnahme wird ein zusätzliches Übermittlungsentgelt fällig, das der Zusteller vor Ort erhebt. Allerdings bieten wir derzeit den Versand per Nachnahme nicht an.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall max.14 Tage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs hin. Die Angabe von Lieferzeiten beim Bestellvorgang ist jedoch nicht verbindlich, da durch abgelaufene MHDs, defekte Ware und ähnliches Fehlbestände entstehen können.
6.2 Sollten Sie nach 14 Werktagen noch nicht beliefert worden sein, schreiben Sie uns bitte an. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung des Lieferproblems vorschlagen.
7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Paypal oder über Rechnung.
7.2 Wir behalten uns vor, an Erstkunden ohne Kundennummer das erste Mal nur gegen Vorkasse zu beliefern.
7.3 Bei der Zahlung per Vorkasse (2,95 € Gebühr) überweisen Sie zunächst den in der Bestellbestätigung genannten Rechnungsbetrag.
7.4 PayPal ist ein bekannter internationaler Online-Zahlungsservice, der Ihnen in Online-Shops sicheres, einfaches, schnelles und kostenloses Bezahlen ermöglicht.
Sicheres Bezahlen: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen Sie einmalig bei PayPal. Die Zahlung wird bei allen folgenden Einkäufen entweder von der hinterlegten Kreditkarte oder im Lastschriftverfahren von Ihrem Konto abgebucht. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut eingegeben und über das Internet gesendet. Das erspart auch Zeit: Sie bezahlen mit 2 Klicks!
Sollten Sie noch kein PayPal Konto besitzen, können Sie dieses innerhalb weniger Minuten ganz einfach und kostenlos einrichten.
7.6 Bezahlung gegen Rechnung (2,95 € Gebühr)
Wir übersenden Ihnen die Rechnung in elektronischer Form (bitte prüfen Sie unter Umständen Ihren Spam-Ordner). Die Zahlung des Rechnungsbetrages wird innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungseingang fällig. Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden Mahngebühren in Rechnung gestellt.
7.7 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.8 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7.9 Zahlungserinnerungen/Mahnungen: Ersteres ist kostenlos und fällt unter - kann ja mal passieren. Eine Mahnung erfordert einen erhöhten Aufwand und kostet 5,- €. Danach übergeben wir die Forderung der Creditreform. Dies zieht nach sich, dass wir neue Bestellungen nur gegen Vorkasse ausliefern werden.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Stand September 2024